位置情報を
取得できないとき。

利用している環境に合う案内を選んでください。Web版とスマートフォンアプリでは、確認する設定が異なります。

QUICK CHECK

最初に確認する3つ。

  1. 01
    屋外へ移動する

    建物の中や高い建物の間では、現在地の精度が下がることがあります。

  2. 02
    端末の位置情報をオンにする

    端末全体の位置情報サービスが有効になっているか確認します。

  3. 03
    利用中のアプリやブラウザを許可する

    MeGoアプリ、Safari、Chromeのうち、実際に利用しているものへの位置情報アクセスを許可します。

WEB / iPHONE

Safariで使っている

Webサイト単位、Safari、端末全体の3か所を順に確認します。

iOS(Safari)の手順

WEB / ANDROID

Chromeで使っている

サイト設定、Chromeの権限、端末全体の3か所を順に確認します。

Android(Chrome)の手順

NATIVE / iPHONE

iPhoneアプリの場合

  1. 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」
  2. MeGoを選び「このAppの使用中」を許可
  3. 「正確な位置情報」をオン

NATIVE / ANDROID

Androidアプリの場合

  1. 「設定」→「アプリ」→「MeGo」→「権限」
  2. 「位置情報」を選ぶ
  3. 「アプリの使用中のみ許可」にする